Persepsi Masyarakat terhadap kualitas pelayanan BPS Kabupaten Malang Triwulan 2

Survei Kebutuhan Data (SKD) Tahun 2024 merupakan survei yang mempunyai untuk mendapatkan persepsi konsumen data tentang kualitas pelayanan dan kualitas data BPS, serta identifikasi kebutuhan data konsumen.

Hasil Survei Kebutuhan Data (SKD) Triwulan II di 2024 menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan di BPS Kabupaten Malang tergolong "Sangat Baik".

Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) di BPS Kabupaten Malang mendapatkan nilai sebesar 95,28. Indeks ini mencerminkan kualitas pelayanan yg diberikan BPS Kabupaten Malang sebagai penyelenggara pelayanan publik.

Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) di BPS Kabupaten Malang mendapatkan nilai sebesar 98,00. Indeks ini menggambarkan persepsi dan penilaian konsumen terhadap perilaku anti korupsi di Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Malang.

Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) di BPS Kabupaten Malang mendapatkan nilai sebesar 94,93. Indeks ini menggambarkan tingkat kepuasan konsumen dalam menerima pelayanan di Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Malang dalam kategori Sangat Baik.

Rilis hasil SKD Triwukan 2 2024 ini merupakan perwujudan dari  Pelayanan Publik yang Bersih dan Akuntabel dan salah satu bentuk upaya dan komitmen agar BPS Kabupaten Malang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna data.