Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2021

Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah survei yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) untuk mengidentifikasi kebutuhan dan kepuasan konsumen dalam rangka meningkatkan kualitas data serta pelayanan publik. Responden pada SKD 2021 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Malang.Tujuan Pelaksanaan SKD secara umum adalah untuk memperoleh bahan evaluasi dari konsumen sebagai bahan pedukung peningkatan kualitas data dan informasi statistik, serta memberikan pelayanan yang baik.Hasil SKD 2021 disajikan dalam bentuk publikasi yang berisi analisis deskriptif mengenai karakteristik konsumen,mengetahui jenis data yang dibutuhkan konsumen,memberikan rekomendasi perbaikan pelayanan di unit PST,mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas data dan pelayanan BPS,mengetahui pencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU) BPS dan mengetahui nilai persepsi anti korupsi terhadap pelayanan BPS. Data disajikan dalam bentuk tabel, grafik, dan infografis. Ruang lingkup analisis hasil SKD 2021 adalah PST BPS Kabupaten Malang. Hasil SKD 2021 menunjukkan bahwa nilai Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) pada PST BPS Kabupaten Malang sebesar 92,73 (Sangat Baik).